POST/public/conversations/{id}/close

Encerrar a conversa

Encerra a conversa. Se o envio automático da pesquisa de avaliação estiver ligado, o cliente recebe o pedido de avaliação.

Chave com permissão de escrita (write)

Cabeçalhos

Nome	Tipo	Descrição
`Authorization`obrigatório	string	Bearer pk_sua_chave — a chave de API criada em Configurações › API Keys.

Parâmetros do caminho

Nome	Tipo	Descrição
`id`obrigatório	string	Identificador da conversa.

curl -X POST "https://api.zapychat.com.br/api/v1/public/conversations/ID/close" \
  -H "Authorization: Bearer pk_sua_chave"

Resposta · 200

{
  "data": {
    "id": "cmf3k9x1a0001",
    "status": "CLOSED",
    "channelId": "cmf0abc123",
    "channelName": "Vendas",
    "channelType": "WHATSAPP_MAGICAPI",
    "contactId": "cmf2xyz789",
    "contactName": "Maria Souza",
    "contactPhone": "5571999990000",
    "assignedToId": "cmf1usr456",
    "subject": null,
    "protocol": null,
    "isGroup": false,
    "lastMessageAt": "2026-10-05T14:32:10.000Z",
    "closedAt": "2026-10-05T15:30:00.000Z",
    "createdAt": "2026-10-05T14:10:00.000Z"
  },
  "meta": {
    "timestamp": "2026-10-05T14:32:10.000Z"
  }
}