Regras e Termos de Uso

Regras e Termos de Uso

As Regras e termos de Uso do Zapy Chat foram criadas para que possamos ter realmente clientes interessados na divulgação de seus serviços ou negócios.
Ela visa também a proteção de todos os tipos de preconceitos ou tentativas de ferir a livre escolha das pessoas.Por isso, para que possamos trabalhar em sintonia e dentro da normalidade, respeitando a individualidade de cada um, pedimos que leiam atentamente todas as informações abaixo descritas.

Que tipos de Atividades são Proibidas no Zapy Chat?

No ato da contratação dos planos , não serão aceitas assinaturas de empresas ou pessoas que divulguem ou compartilhem os seguintes itens:

- material pornográfico (inclusive de pedofilia)
- que promovam sites adultos ou de jogos.
- comunidades, grupos ou sites que demonstrem qualquer tipo de preconceito de raça, credo, cor , opção sexual, homofobía ou qualquer outro tipo de difamação.
- qualquer tipo de material que afronte a moral e os bons costumes.
- páginas de militâncias partidárias com intuito de promover a desordem social.
- páginas de grupos para afrontar os orgãos Governamentais ou Judiciários.
- grupos extremistas, radicais ou terroristas.
- que promovam ou vendam produtos ilícitos(pirataria)
- métodos de pirâmides,venda de listas de emails, redes de ajuda mútua ou outros similares.
- que afrontem por qualquer outra maneira a legislação em vigor.

Quais ações poderão ser aplicadas?

Qualquer dos atos acima citados serão considedados graves sob PENA DE IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS ORA CONTRATADOS INDEPENDENTEMENTE DE AVISO, NOTIFICAÇÃO E DEVOLUÇÃO DE PARCELAS DOS PERÍODOS AINDA POR VENCER DO PLANO ASSINADO.

Responsabilidades do Assinante

O Zapy Chat e a WebFive (Desenvolvedora do sistema) não poderão ser penalizadas e ou processados por esses ATOS INFRACIONÁRIOS tendo em vista que, os assinantes do SISTEMA ZAPY CHAT , foram informados, concordaram plenamente em segui-los , assumindo que danos de qualquer natureza causados a terceiros como os citados acima, são considerados CRIMES GRAVES conforme a legislação vigente da República Federativo do Brasil.

Assume também que qualquer Processo ou pedidos de indenização provenientes de terceiros, será de sua responsabilidade e que a ZAPY CHAT e a WEBFIVE(Desenvolvedora do sistema) não participam das negociações e somente fornece a ferramenta de divulgação ONLINE e de ligação de seu número e ou de seus atendentes ao sistema do WHATSAPP.
Por tanto ao assinalar eletrônicamente o aceite desses termos na assinatura do plano, seja você Empresa(jurídica) ou pessoa(física) concordaram plenamente em seguir as regras acima citadas e as assumem totalmente em caso de violação.

Cancelamento da Assinatura em vigência

Somente planos contratados, com faturas pagas e compensadas em nossa conta, sem que o sistema tenha sido instalado por nossa equipe, serão beneficiados com a devolução de seus valores descontando-se 10% de taxas administrativas.
A devolução dos valores será deposita somente em conta corrente ou poupança do títular assinante do sistema Zapy Chat.
O prazo de depósito dos valores do cancelamento da assinatura será de até 07(dias) úteis após informados os motivos e dados da conta do títular.
Para solicitar a devolução de valores o assinante deverá abrir um ticket em sua conta de cliente para o Departamento Financeiro, informando o motivo da desistência e os dados da conta corrente ou poupança.
Não serão aceitos em ipótese alguma contas correntes ou ponpança de terceiros para restituições de valores.
O prazo de solicitação de cancelamento não poderá exceder o período de 24hs após a contratação para evitar a instalação do sistema.Se a solicitação de cancelamento não for feita pelo assinante, consideraremos que o mesmo concorda plenamente com os termos descritos nesta página.

O não pagamento da fatura emitida no ato da assinatura em até 5(cinco) dias corridos pelo assinante, anula automáticamente o compromisso de assinatura do sistema da Zapy Chat.

Demais planos contratados e com o sistema instalado, não serão beneficiados com a devolução de valores e deverão cumprir os prazos estabelicidos nos seus períodos de vigência.

O cancelamento da assinatura do Sistema Zapy Chat antes do término do período contratado não implica na devolução de saldos remanescente ao assinante.

Nós do ZAPY CHAT entendemos e sugerimos que se não concorderem com nossas Regras, descontinuem seu pedido de assinatura sem efetuar o pagamento da fatura.

As Regras de Uso do Sistema poderão ser alteradados sem prévio aviso e ou comunicação pela Zapy Chat ou pela WebFive(Desenvolvedora do sistema).

Instalação e Condições Gerais de Uso

A instalação irá ocorrer no prazo máximo de 24hs após confirmação de pagamento do plano no subdomínio da Zapy Chat de sua escolha.
Para planos contratados em sábados, domingos e feriados, as instalações do sistema se iniciam no 1º dia útil.
Na ipótese de ter comprado um domínio para seu sistema ou mesmo queira usar um de sua propriedade junto com a assinatura do Zapy Chat, somente poderemos instalar o sistema após atualizadas as NS de apontamento ao nosso servidor.
Como essas atualizações levam em média 72hs e partem da Empresa Registrante de Domínios, nosso prazo de instalação poderá ser também de até 72hs.

Infelismente não pois temos um controle e distribuição de instalações para a Equipe Técnica conforme a fila de serviços Zapy Chat contratados.

Todas as comunicações de nossa Empresa são enviadas ao E-mail de cadastro informado no ato da contratação dos planos.Por isso fique atento a sua conta de email pois é nele que receberás esses dados.

Por ser uma assinatura de sistema, todos os arquivos e pastas do Zapy Chat não são compartilhados ou mesmo podem ser baixados pelos clientes.

Não pois o Zapy Chat é um produto patentiado e devidamante registrado nos orgãos de Registros de Softwares aqui do Brasil.

Garantimos seu sistema Online por 24hs no prazo do plano escolhido no ato da contratação.Esta garantia tem um Uptime de 98% online e 2% de offline para manutenção do servidor e outros eventos.
Isso significa que caso contrate um plano Anual, em 98% dos dias o sistema estará online e apenas 2% estará off para manutenção do servidor ou qualquer outro evento.
Mais fique tranquilo, as manutenções ocorrem sempre nas madrugadas para evitar durante o dia a indisponibilidade de seu Atendimento Zapy Chat.